O atendimento personalizado já faz parte do cenário atual e deve ser praticado pelas empresas que quiserem prosperar em seus segmentos. Hoje, no mercado, quem dita as regras é o consumidor e as ...

Copiloto de Atendimento, novo assistente virtual otimiza o trabalho dos operadores de call center, agiliza o suporte e melhora a experiência do cliente São Paulo, 26 maio de 2025 – O Sem Parar, ...

A Goldenergy disse esta terça-feira que o atendimento aos clientes é de qualidade, após ter sido confirmada a multa do regulador da energia por não ter um sistema de atendimento telefónico eficaz ...

Há muitos séculos existe o processo de negócios, em que pessoas oferecem produtos ou serviços a outras. Por mais tempo que se tenha passado e que essas atividades tenham ocorrido, há ainda muito o que ...

Entender o consumidor do mercado de luxo é fundamental para saber o que ofertar, como ofertar e de que forma poder oferecer uma experiência de compra VIP. O cliente do mercado de luxo possui desejos e ...

RIO - O Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras leis de proteção e garantia de direitos, como o decreto do SAC, empurraram as empresas ao encontro dos clientes, dizem especialistas. E apesar de ...

Gerar preferência, manter funcionários mobilizados e lidar com a insatisfação do cliente, mesmo com todos os recursos do ambiente digital, continuam sendo grandes dilemas. Esses temas farão parte do ...

Confirmo que li, aceito e concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade do Canaltech. Marcelo Fischer/Canaltech O iFood anunciou nesta quinta-feira (13) uma versão atualizada da sua agente ...